Условия использования сервиса и обработки персональных данных
Данный веб-сервис предназначен для оказания ООО ТД «ЭРНИ» (далее – ТД «Эрни») услуг, связанных с оформлением и обработкой Ваших заявок о заинтересованности в приобретении товаров, получении работ/услуг, предоставляемых ТД «ЭРНИ» или сервиса ТД «ЭРНИ» (включая расчет предварительной стоимости выбранных товаров, работ или услуг), а также заявок на участие в мероприятиях, проводимых ТД «ЭРНИ».
Услуги включают следующие действия ТД «ЭРНИ»:1. Предоставление информации о возможности приобретения товаров, получения работ или услуг ТД «ЭРНИ».2. Предоставление информации о предварительной стоимости и условиях приобретения оборудования (в том числе, за счет предоставляемых в кредит средств, рассрочки платежей или иным программам), приобретения иных товаров, работ/услуг в отделе продаж или сервиса.3. Предоставление информации о возможности регистрации для участия в определенном мероприятии, а также организация непосредственного посещения мероприятия.4. Предоставление по результатам исполнения заявки информации о наличии специальных предложений, скидок и акций на интересуемое оборудование и сервисные работы.В случае необходимости предоставления Вам информации для оказания вышеопределенных услуг такая информация предоставляется Вам посредством электронной почты, СМС-сообщений, телефонных звонков, мессенджеров или иных каналов коммуникации в соответствии с предоставляемыми Вами персональными данными.
Для предоставления услуг ТД «ЭРНИ»:1. Обрабатывает персональные данные, предоставляемые Вами при заполнении веб-форм заявок, а также в ходе любых иных коммуникаций с отделом продаж ТД «ЭРНИ» или сервисным центром («Данные»).2. Исполняет Ваши заявки для осуществления отделом продаж или сервисным центром взаимодействия с Вами по поводу возможного приобретения выбранного оборудования, получения запрашиваемых работ или услуг; для согласования условий и заключения договора с Вами о приобретении оборудования, работ или услуг и для осуществления напоминания о месте и времени их получения. Также получает данные и иную информацию по итогам исполнения им Вашей заявки (в том числе о результатах коммуникаций, о проданном оборудовании или оказанных услугах, об актуализации ранее предоставленных Данных.3. Может привлекать лиц, обрабатывающих Данные по поручению, а также передавать данные контрагентам, с которыми у ТД «ЭРНИ» заключены соответствующие договоры: компании, оказывающие услуги предоставления или поддержки информационных систем, центров обработки данных, колл-центра и работы с обращениями или рекламациями, организации мероприятий, услуги в сфере маркетинговой и рекламной деятельности и повышения ее эффективности.
Для обработки Вашей заявки ТД «ЭРНИ может использовать Данные для связи с Вами посредством электронной почты, СМС-сообщений, телефонных звонков, мессенджеров или иных каналов коммуникаций. Данные также могут быть использованы после обработки заявки для проведения исследований удовлетворенности качеством обслуживания или других исследований для определения предпочтений клиентов и повышения эффективности взаимодействия с клиентами, для чего могут быть переданы компаниям, осуществляющим исследование или оказывающим услуги в сфере маркетинговой деятельности и повышения ее эффективности, с которыми у ТД «ЭРНИ» заключены соответствующие договоры.
Полученные Данные, а также информация о результатах обработки заявки хранятся и обрабатываются в информационных системах ТД «ЭРНИ» для использования в целях отчетности, контроля качества обслуживания, формирования аналитики. ТД «ЭРНИ актуализируют полученные данные по результатам коммуникаций с Вами и в случае получения новых заявок от Вас с тем, чтобы обеспечить их достоверность и точность.
Данные могут обрабатываться любыми способами и любыми средствами, не противоречащими законодательству Российской Федерации. Срок хранения и использования Данных для вышеуказанных целей не превышает 1 (одного) года с даты направления Вами соответствующей заявки.
Любая иная обработка Данных, не предусмотренная настоящими условиями, будет осуществляться только в случае предоставления Вами ТД «ЭРНИ» соответствующего согласия или наличия иного правового основания.
Заполняя настоящую веб-форму, Вы гарантируете, что предоставленные данные и иная информация принадлежат Вам как субъекту персональных данных, являются достоверными, актуальными и точными. ТД «ЭРНИ» гарантирует соблюдение требований законодательства и применение организационно-технических и правовых мер, обеспечивающих безопасность получаемых персональных данных, а также отсутствие передачи данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки Данных с использованием сервиса Вы можете обратиться по адресу электронной почты info@td-erni.ru, либо с помощью письменного обращения в адрес ООО ТД «ЭРНИ» (390047, г.Рязань, Куйбышевское шоссе, д. 25 строение 1, пом Н3, лит.В).
Для прекращения направления Вам коммуникаций Вы можете обратиться по указанным выше адресам с соответствующей просьбой либо позвонить в ТД «ЭРНИ» по номеру: +7(499)403-10-08.
Политика обработки данных ТД «ЭРНИ», а также описание Ваших прав приведены по ссылке: https://td-erni.ru/privacy-politics.html